최소 3일 전 주문을 원칙으로 하고 있기 때문에 웹사이트에서 일반적인 주문은 불가합니다.

하지만, 상품의 재고 상태 및 지역에 따라 최대한 도와드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

헤이클레버 C/S센터를 통해 먼저 문의를 주시면 신속히 확인 후 가능여부에 대해 처리해드리도록 하겠습니다.

예를들어 상품 발송에 문제가 없고 헤이클레버 본사인 일산 지역과 가까운 경우, 당일 배송이 가능할 수 있으니 문의 부탁드립니다.

- HEY, CLEVER C/S 센터:  ☎​1661-2408​

렌탈 상품의 손상 방지를 위해 열처리는 지양해주세요.

헤이클레버에서 발송 전 아이롱 및 스팀 처리 후 포장되고 있기 때문에 많은 구김은 없이 배송이 되고 있습니다.

다만 플랫팩킹으로 배송이 되기 때문에 약간의 구김은 발생할 수 있으며 원단 특성에 따라 쉽게 구김이 지는 경우가 있을 수 있으며,

필요하신 경우 원단에 손상이 가지 않도록 약간 스팀만 조금 하시는 정도로 이용하실 것을 당부 드립니다.

또한 스팀에 우려가 되시는 경우 C/S센터 대표번호 (1661-2408) 또는 1:1문의를 통해 문의 주시면 상품 정보 확인 후 상세히 답변드리도록 하겠습니다.

렌탈 상품과 판매 상품은 각각 다른 장바구니로 이동하기 때문에 동시 결제가 불가하니 양해 부탁드립니다.

결제는 렌탈과 구매 각각 이루어지며, 렌탈 상품의 상세페이지 내 추가 옵션상품으로 귀속된 상품의 경우에는 일괄 결제가 가능합니다.

쿠폰은 발급 후 60일 동안 유효하며, 기간동안 미사용 시 자동 소멸됩니다.

마이페이지 > 포인트내역 페이지에서 보유하신 포인트와 사용내역에 대해 확인이 가능합니다.

삭제를 원하시는 경우 C/S센터 대표전화 또는 1:1 문의로 상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

삭제 후에는 복구가 되지 않습니다.

상품 이용 후 30일 이내에 해당 상품에 대한 리뷰를 작성하시면 HEY, CLEVER에서 자유롭게 사용할 수 있는 포인트를 지급해드립니다.

상품리뷰 작성 시 글자 수 및 사진 유무에 따라 500~1,000포인트를 드립니다. 또한 베스트 상품리뷰로 선정되면 5,000포인트를 지급해드립니다.

 
상품리뷰 작성으로 인한 포인트는 작성 후 15일 이내에 지급되며 '마이페이지 > 포인트내역' 페이지에서 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

상품리뷰 작성에 따른 포인트는 작성 후 15일 이내에 지급됩니다.

네, 주문은 가능합니다. CLEVER PLUS 상품보다 CLEVER 상품이 필요하신 경우 주문 진행 가능하니 참고 부탁드립니다. 

단, 차액에 대한 환불은 어려우니 주문에 유의해주세요.

실수로 인한 주문의 경우 발송 준비 전 단계에서는 취소가 가능하니 C/S센터 (1661-2408)로 문의해주세요.